Algemene voorwaarden
De voorwaarden voor offertes, pilots, implementaties en licenties van ActARion.
Kort antwoord
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Actarion, waaronder implementatie, pilots, enablement en platformlicenties voor AI-gegenereerde werkinstructies met AR-begeleiding. Ze leggen de rechten en plichten van Actarion en haar klanten vast, inclusief tarieven, intellectueel eigendom, geheimhouding, gegevensbescherming en aansprakelijkheid.
1. Definities
In deze voorwaarden betekent: ActARion: ActARion B.V.; Klant: de organisatie die met ActARion een overeenkomst sluit; Diensten: implementatie, pilots, workshops, enablement en ondersteuning door ActARion; Platform: de software van DeepSight waarvoor ActARion licenties levert; Overeenkomst: de afspraak tussen ActARion en de Klant, inclusief offerte en deze voorwaarden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van ActARion. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij ActARion die schriftelijk aanvaardt.
3. Offertes en overeenkomsten
Offertes van ActARion zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand als de Klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt of als ActARion met de uitvoering begint op verzoek van de Klant.
4. Diensten: implementatie, pilot en enablement
ActARion voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen. Scope, planning, KPI's en opleveringen van een pilot of implementatie staan in de offerte. Een pilot is bedoeld om de waarde aan te tonen; de uitkomst hangt mede af van de inzet en de gegevens van de Klant.
5. Platformlicenties (DeepSight)
Het gebruik van het Platform valt onder de licentie- en gebruiksvoorwaarden van DeepSight, die ActARion bij de offerte meelevert. De licentie is niet-exclusief, niet overdraagbaar en geldt voor de duur en het aantal gebruikers of apparaten uit de offerte.
6. Verplichtingen van de klant
De Klant zorgt tijdig voor de informatie, toegang tot locaties en systemen, contactpersonen en medewerkers die nodig zijn voor de uitvoering. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde procedures en instructies en voor de veilige toepassing ervan op de werkvloer.
7. Tarieven en betaling
Tarieven staan in de offerte en zijn exclusief btw. Facturen betaalt de Klant binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd. Licenties worden vooraf per contractperiode gefactureerd, tenzij anders afgesproken.
8. Intellectueel eigendom
De Klant blijft eigenaar van zijn eigen content, zoals werkinstructies, foto's, video's en procedures. Alle rechten op het Platform liggen bij DeepSight; rechten op methoden, templates en materialen van ActARion blijven bij ActARion. De Klant krijgt een gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
9. Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de Overeenkomst. Deze plicht geldt ook na afloop van de Overeenkomst.
10. Gegevensbescherming en verwerkersovereenkomst
Als ActARion bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst volgens de AVG. ActARion verwerkt die gegevens alleen in opdracht van de Klant. Zie ook onze privacyverklaring.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ActARion is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de Klant in de drie maanden vóór het schadeveroorzakende feit onder de Overeenkomst heeft betaald, of tot het bedrag dat sinds de laatst goedgekeurde projectmijlpaal is betaald als die periode korter is. ActARion is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of productieverlies. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
12. Overmacht
Bij overmacht, zoals storingen bij toeleveranciers of in internet- en telecomverbindingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de macht van ActARion, worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen.
13. Duur en beëindiging
De looptijd staat in de offerte. Licenties worden stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij een partij uiterlijk twee maanden voor het einde schriftelijk opzegt. Beide partijen mogen de Overeenkomst direct beëindigen bij faillissement of een ernstige tekortkoming die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen 30 dagen is hersteld.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen partijen eerst in onderling overleg voor; lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in Nederland.
