Was ist ein Werkerassistenzsystem? Definition, Bausteine, Beispiele
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Kurze Antwort
Ein Werkerassistenzsystem ist ein digitales System, das Werker bei der Arbeit unterstützt: mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen, Prüfungen und Expertenhilfe auf Tablet oder AR-Brille, während jede Handlung dokumentiert wird. International spricht man vom Connected Worker. Actarion baut Werkerassistenz auf Basis Ihrer SOPs: KI-Arbeitsanweisungen, AR-Werkerführung, Qualifikationsdaten und Audit-Trail.
Welches Problem löst ein Werkerassistenzsystem?
- ERP, MES und QM-System sind digital, aber an der Maschine wird mit Papier gearbeitet.
- Meister wissen erst nach einem Fehler, wer wofür qualifiziert ist.
- Fällt nachts eine Anlage aus, ist der Experte zu Hause und die Linie steht.
- Auditnachweise sind Stapel abgezeichneter Formulare, die jemand abtippen muss.
Was ist ein Werkerassistenzsystem?
Ein Werkerassistenzsystem verbindet den Werker, Instandhalter oder Prüfer während der Arbeit mit Informationen, Menschen und Systemen. Es reicht vom Pick-by-Light in der Montage bis zur AR-Brille mit eingeblendeter Anweisung. Der englische Begriff "Connected Worker" meint dasselbe Prinzip, mit Fokus auf die vernetzte Person.
| Klassisch | Mit Werkerassistenz | |
|---|---|---|
| Anweisungen | Ordner oder PDF | Schritt für Schritt am Gerät, mit AR |
| Hilfe | Kollegen suchen | Experte schaut per Remote zu |
| Qualifikation | Excel-Liste in der Personalabteilung | Aktuelle Qualifikationsmatrix |
| Nachweis | Abgezeichnetes Formular | Automatisches Protokoll je Schritt |
| Verbesserung | Jährliche Überprüfung | Feedback je Schritt, täglich |
Aus welchen Bausteinen besteht es?
- 1Digitale Arbeitsanweisungen. Werkerführung mit Foto, Video oder AR.
- 2Datenerfassung. Quittierungen, Messwerte, Fotos und Abweichungen je Schritt.
- 3Qualifikation und Schulung. wer darf was, welche Schulung ist fällig.
- 4Remote-Support. Live-Bild mit einem Experten, der Markierungen einblendet.
- 5Schnittstellen. zu MES, ERP, Instandhaltungssystem oder QMS, wo es Nutzen bringt.
Wie starten Sie in 5 Schritten?
- 1Einen Prozess mit spürbarem Problem wählen: Rüsten, Wartung oder Einarbeitung.
- 2Zwei bis vier KPIs festlegen, etwa Rüstzeit, First-Time-Right oder Einarbeitungs. Zwei bis vier KPIs festlegen, etwa Rüstzeit, First-Time-Right oder Einarbeitungszeit.
- 3Die SOPs dieses Prozesses digitalisieren.
- 4Pilot an einer Linie oder in einem Team mit fester Laufzeit.
- 5Gegen die KPIs bewerten und über die Skalierung entscheiden.
Beispiel aus der Praxis
In der Endmontage eines Sondermaschinenbauers montiert ein Werker eine Variante, die nur wenige Male im Jahr gebaut wird. Auf dem Tablet am Arbeitsplatz erscheint jeder Schritt mit eingeblendeter Einbaulage. Drehmomente werden quittiert, ein fehlendes Teil wird direkt gemeldet. Die Montagedokumentation ist fertig, wenn die Maschine fertig ist.
Typische Fehler
- Mit Hardware beginnen. Brillen ohne Anwendungsfall landen in der Schublade.
- Alles gleichzeitig vernetzen wollen. Mit einem Prozess starten und Nutzen belegen.
- Den Werker vergessen. Bremst das System, wird es umgangen.
- Keine Verantwortung für Inhalte. Auch digitale Anweisungen müssen gepflegt werden.
Wie messen Sie den Erfolg?
Messen Sie, bevor Sie etwas ändern. Erfassen Sie zwei bis vier Wochen lang eine Ausgangsbasis und vergleichen Sie nach der Einführung mit denselben Definitionen. Diese Kennzahlen sind am aussagekräftigsten:
| Kennzahl | Was sie zeigt | Wie Sie sie messen |
|---|---|---|
| Ersetzte Papierformulare | Fortschritt der Digitalisierung | Formulare, die durch digitale Abläufe ersetzt sind |
| Zeit bis zur Selbstständigkeit | Ob die Führung das Lernen beschleunigt | Tage bis zur Freigabe je Tätigkeit |
| Vollständigkeit der Daten | Ob Nachweise auditfest sind | Anteil der Ausführungen mit vollständiger Dokumentation |
| Zeit bis zur Expertenhilfe | Ob Remote-Support funktioniert | Minuten von der Frage bis zur Antwort |
Halten Sie die Liste kurz: Drei Kennzahlen, die die Teamleitung jede Woche bespricht, sind wertvoller als zehn, die niemand ansieht. Stimmen Sie die Definitionen vorab mit Qualität und Controlling ab, damit die Ergebnisse in einem Business Case belastbar sind.
So unterstützt Actarion
- SOP → KI → AR: Wir wandeln bestehende Verfahren in geführte digitale Anweisungen um.
- Geräteunabhängig: Tablet, Apple Vision Pro, HoloLens 2 oder Android XR, je nach Tätigkeit.
- Qualifikationsmatrix und Audit-Trail integriert, über Technologiepartner DeepSight.
- Remote-Support für Expertenhilfe ohne Anreise.
- Vier Schritte: Briefing, Use-Case-Discovery, Pilot mit festen KPIs, Skalierung.
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Häufige Fragen
Inhaltlich kaum einer. Werkerassistenz ist der im deutschsprachigen Raum übliche Begriff, Connected Worker der internationale.
Ja, sie ist die menschliche Seite: Industrie 4.0 vernetzt Maschinen, Werkerassistenz die Menschen, die sie bedienen.
Nein. Viele Anwendungen starten auf dem Tablet. Eine Brille lohnt sich, wenn beide Hände gebraucht werden.
Wenn ein System Leistung oder Verhalten erfassen kann, besteht in Deutschland in der Regel ein Mitbestimmungsrecht nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG. Beziehen Sie den Betriebsrat früh ein.
