Arbeitsanweisung erstellen, die Werker wirklich befolgen
Sieben Schritte zu klaren, visuellen Anweisungen, mit Beispielen aus der Produktion.
Kurze Antwort
Eine gute Arbeitsanweisung erstellen Sie, indem Sie Umfang und Zielgruppe festlegen, die Aufgabe in Schritte mit je einer Handlung zerlegen, jedem Schritt ein Bild geben, Sicherheits- und Qualitätsprüfungen markieren, die Anweisung mit einem neuen Werker testen und Versionen zentral verwalten.
Die 7 Schritte
- 1Umfang und Zielgruppe festlegen. Wer führt die Aufgabe aus und mit welcher Erfahrung?
- 2Den besten Werker beobachten. Erfassen, wie der Experte die Arbeit wirklich macht.
- 3Eine Handlung pro Schritt. Jeden Schritt mit einem Verb beginnen und kurz halten.
- 4Ein Bild zu jedem Schritt. Ein Foto oder kurzer Clip sagt mehr als ein Absatz Text.
- 5Prüfungen markieren. Sicherheitshinweise und Qualitätsprüfungen hervorheben.
- 6Mit einem neuen Werker testen. Zögert er, ist der Schritt noch nicht klar.
- 7Versionen steuern. Zentral veröffentlichen, damit alle die aktuelle Version nutzen.
Häufige Fragen
Eine SOP (Verfahrensanweisung) beschreibt einen Prozess, seinen Zweck und die Zuständigkeiten. Eine Arbeitsanweisung beschreibt Schritt für Schritt, wie eine Person eine Tätigkeit in diesem Prozess ausführt.
So kurz wie möglich, aber vollständig. Die meisten Tätigkeiten passen in 5 bis 15 Schritte.
Prozessverantwortliche oder Arbeitsvorbereitung gemeinsam mit einem erfahrenen Werker.
Nach jeder Änderung an Maschine, Produkt oder Prozess und bei jeder regelmäßigen Überprüfung. Digital gibt es nur eine gültige Version.
