AR-Arbeitsanweisungen und SOPs, um Unternehmenswissen zu bewahren

Wenn erfahrene Expertinnen und Experten das Unternehmen verlassen, nehmen sie oft jahrelanges Erfahrungswissen mit. Arbeitsanweisungen liegen verstreut in Ordnern, Notizbüchern und spontanen Shopfloor-Lösungen. Dadurch wird es für neue Mitarbeitende schwierig, schnell zu lernen und Aufgaben konsistent sowie sicher auszuführen.

Mit AR-SOPs und KI- und AR-gestützten digitalen Arbeitsanweisungen von ActARion und Deep Sight erfassen Sie Expertenwissen einmalig und verwandeln es in wiederverwendbare, visuelle Schritt-für-Schritt-Anleitungen, denen jede Bedienerin und jeder Bediener folgen kann.

Operator following AR work instructions that capture and preserve corporate knowledge

Die Herausforderung: Kritisches Wissen geht verloren

  • Expertinnen und Experten besitzen tiefes, oft nicht dokumentiertes Prozesswissen
  • Vorgaben sind über Papier, PDFs und persönliche Notizen fragmentiert
  • Neue Mitarbeitende sind auf Shadowing und informelles Coaching angewiesen
  • Das Ergebnis sind inkonsistente Ausführung, vermeidbare Fehler und Qualitätsprobleme

Die Lösung: Expertenabläufe mit AR-SOPs erfassen

Mit AR-Arbeitsanweisungen zeichnen Sie den tatsächlichen Ablauf einer Expertin oder eines Experten auf und verwandeln ihn in eine standardisierte, digitale Prozedur:

  1. Eine Führungskraft oder Prozessverantwortliche Person wählt eine kritische Prozedur aus.
  2. Die Expertin trägt Smart Glasses oder nutzt Tablet/Smartphone und führt den Task Schritt für Schritt aus.
  3. Das AR-SOP-System zeichnet die Aktionen auf, strukturiert die Schritte automatisch und ergänzt Bilder oder Video.
  4. Die Expertin versieht das AR-SOP mit Sprachnotizen, Warnhinweisen, Tipps und Best Practices.
  5. Das AR-SOP wird als einzige verlässliche Quelle in einer zentralen digitalen Bibliothek gespeichert.

Ab diesem Moment kann jede Bedienerin bzw. jeder Bediener die AR-SOP auf dem Gerät öffnen und derselben Prozedur folgen – direkt im Sichtfeld geführt.

Wie AR-SOPs Training und Ausführung unterstützen

  • Neue Mitarbeitende öffnen die AR-SOP auf ihrem Gerät
  • AR-Overlays zeigen Schritt für Schritt, was wo und in welcher Reihenfolge zu tun ist
  • Visuelle Hinweise und Annotationen reduzieren Interpretationsfehler
  • Aufgaben werden First Time Right im Sinne des Expertenstandards abgeschlossen

Wichtigste Vorteile und KPIs

Die Einführung von AR-SOPs zur Sicherung des Unternehmenswissens liefert messbare Effekte:

  • Kürzere Einarbeitungszeit für neue Mitarbeitende
  • Höherer First-Time-Right-Anteil und konsistentere Ausführung
  • Kontinuierlicher Aufbau einer AR-SOP-Bibliothek für kritische Abläufe
  • Fünf- bis zehnmal schnellere SOP-Erstellung im Vergleich zu klassischen Dokumentationen

Indem Sie Expertenwissen in AR-SOPs überführen, schützen Sie Ihr Unternehmensgedächtnis und skalieren hochwertige Ausführung über Teams, Standorte und Schichten hinweg.

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